Yeniçağ Gazetesi’nin birinci sayfası

Yeniçağ Gazetesi’nin bugünkü manşeti…

Gazetemizi okumak için tıklayınız…

TÜKETİCİLER EN ÇOK PERAKENDE BÖLÜMÜNDEN ŞİKÂYETÇİ

İstanbul’da yılın birinci 10 ayında 160 bine yakın tüketici şikâyeti geldi. Şikâyet sıralamasında perakende kesimi birinci sırada yer aldı. Bedellendirilen müracaatlardan yalnızca 65 bin565’inde tüketici lehine karar verildi.

İstanbul’da faaliyet gösteren 37 tüketici hakem heyetine, ocak-ekim periyodunda gelen müracaat sayısı 159 bin 323’ü bulurken süreç gören dosyalanın mali pahası 816 milyon 706 bin lira olarak kayıtlara geçti.

Ticaret Bakanlığı, İstanbul’daki tüketici hakem heyetlerinin faaliyetlerine iliş kin bilgi verdi.

Buna nazaran, kentte vazifeli 37 tüketici ha kem heyetine ocak-ekim devrinde toplam 159 bin 323 müracaat yapıldı. Bedellendirilen müracaatlardan 65 bin 565’inde tüketici lehi ne karar verildi. İstanbul’da bu periyotta süreç gören evrakların toplam mali bedeli 816 milyon 705 bin 581 lira olarak hesaplandı. Anadolu Yakası’nda en fazla müracaat 8 bin 819 ile Ümraniye’den, Avrupa Yakası’nda ise 6 bin 631 ile Küçükçekmece’den geldi.

İstanbul’da yapılan müracaatların sektörel dağılımına bakıldığında, 10 aylık periyotta yüzde 53,72 ile perakende kesiminin birinci sırada olduğu görüldü. Bu kesim, 85 bin 595 müracaatla birinci sırada yer aldı. Perakende ticareti, dal belirtilmeyen ve elektronik ortamda yapılan başka müracaatlar, öbür hizmetler

Sektörü, abonelikler, finansal hizmetler, ulaşım-sağlık eğitim, turizm hizmet bölümleri ta- kip etti. İstanbul Vilayet Tüketici Hakem Heyeti, bu periyotta 15 bin 671 müracaatla Türkiye genelinde en fazla başvuruyu alan yer oldu.

Öte yandan İstanbul Ticaret Müdürlüğü takımlarınca 14 Ekim-13 Kasım periyodunda ulusal marketler, ekmek fırınları, haller ve pazar yerleri, oto galerileri, AVM’ler ve restoranlar başta olmak üzere birçok işletmede kontroller gerçekleştirildi. Bu kontrollerde fiyat etiketi, kasa-reyon fiyat farkı, haksız fiyat artışı gramaj ve ambalajlar stokçuluk, künye, yetki evrakı, elektronik mesajlar dâhil 17 bin 875 eser ve hizmet incelendi. Kontroller sonucu, 2 bin 18 eserde kanuna karşıtlık tespit edildi, 5 milyon 414 bin 988 lira idari para cezası uygulandı. (AA)